1. Cayma Hakkı
Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmeleri ve ön bilgilendirme kapsamında, satın aldıkları ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, ürünün teslim alındığı günden itibaren geçerlidir ve herhangi bir gerekçe sunmadan kullanılabilir.
2. İade Şartları
Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
-
Ürün hiçbir şekilde kullanılmamış ve çalışır durumda olmalıdır.
-
Ürünün orijinal ambalajı ve tüm etiketleri korunmuş olmalıdır.
-
İade işlemi sırasında ürün, fatura veya satış belgesi ile birlikte gönderilmelidir.
İade edilen ürünün, belirtilen koşullara uygunluğu RadarTek tarafından kontrol edilir. Şartlara uymayan ürünlerde iade kabul edilmez.
3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler, tüketicinin cayma hakkı kapsamında iade edilemez:
-
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
-
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örn. kişisel bakım ve sağlık ürünleri)
-
Özel sipariş ve müşteri talebine özel üretilmiş ürünler
-
Yazılım ve dijital içerikler
-
Teknik servis gerektiren ürünler
-
Servis işlemi yapılmış ürünler
4. İade Süreci
-
İade talebi, [İletişim sayfası linki] üzerinden veya satış noktası ile irtibat kurularak başlatılabilir.
-
Onaylanan iade taleplerinde ürünler RadarTek’e kargo ile gönderilir. Kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe tüketiciye aittir.
-
İade edilen ürün, kontrol işlemlerinin ardından ödeme tutarı en kısa sürede geri ödenir.
5. Değişim İşlemleri
-
Ürün değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak kabul edilir.
-
Değişim talebinde bulunan ürün, iade şartlarına uygun olmalı ve teknik olarak çalışır durumda olmalıdır.
-
Değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Yasal Haklar
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygundur. RADARTEK, tüketici haklarını korumakta ve yasal düzenlemelere uygun şekilde iade ve değişim işlemlerini yürütmektedir.